политикой конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

По любым вопросам обработки персональных данных можно связаться с оператором по указанным выше контактам.

2. Виды собираемых данных

Через контактную форму сайта могут собираться следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона / WhatsApp;
• тип помещения;
• примерная площадь;
• желаемый срок начала работ;
• сообщение пользователя, если оно предоставлено;
• дата и время отправки заявки;
• источник заявки.

Сайт не запрашивает чувствительные данные. Просим не указывать в сообщении ненужную или особо конфиденциальную информацию.

3. Цели обработки данных

Предоставленные пользователем персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• ответ на запрос, отправленный через контактную форму;
• связь с пользователем по телефону, в WhatsApp или по электронной почте;
• организация бесплатного осмотра при необходимости;
• подготовка сметы на малярные работы;
• деловое общение по запросу пользователя;
• хранение истории полученных заявок для внутренней организации работы;
• оценка эффективности сайта и рекламных кампаний при согласии пользователя на маркетинговые cookie.

Данные не используются для рассылок или массовых рекламных сообщений без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных основывается на:

• выполнении преддоговорных действий, когда пользователь запрашивает смету или осмотр;
• законном интересе оператора в обработке полученных заявок и организации работы;
• согласии пользователя, для использования маркетинговых cookie, рекламных инструментов и нетехнического отслеживания;
• требованиях закона, если они применимы к налоговым, бухгалтерским или административным вопросам.

5. Способы обработки данных

Данные обрабатываются с использованием подходящих технических и организационных средств, обеспечивающих их безопасность, конфиденциальность и целостность.

Заявки с сайта могут сохраняться в Google Sheets, а уведомления о них — отправляться через Telegram оператору или лицам, уполномоченным работать с обращениями.

Доступ к данным имеют только лица, которым они необходимы для ответа на заявки и организации услуг.

6. Хранение данных

Данные из контактной формы хранятся столько, сколько необходимо для обработки заявки, а затем не более 24 месяцев, кроме случаев, когда более длительное хранение необходимо по закону, для защиты прав оператора или исполнения действующих договоров.

Пользователь может в любое время запросить удаление своих данных в пределах, предусмотренных применимым законодательством.

7. Передача данных и сторонние сервисы

Персональные данные не продаются, не передаются и не распространяются среди третьих лиц для их самостоятельных целей.

Данные могут обрабатываться техническими сервисами, используемыми для работы сайта и обработки заявок, в том числе:

• сервисами хостинга сайта;
• Google Sheets / Google Apps Script для сбора и организации заявок;
• Telegram для внутренних уведомлений;
• WhatsApp, телефоном или электронной почтой для связи с пользователем;
• Meta Pixel — только с предварительного согласия пользователя — для оценки конверсий и улучшения рекламных кампаний.

8. Cookie и инструменты отслеживания

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для правильной работы страниц.

При включении Meta Pixelсайт может использовать cookie и инструменты отслеживания для оценки конверсий и эффективности рекламы, а также показа более подходящих объявлений на платформах Meta, включая Facebook и Instagram.

Эти инструменты могут собирать техническую информацию, например:

• посещённые страницы;
• взаимодействия с сайтом;
• события конверсии, например отправку формы;
• IP-адрес и сведения об устройстве или браузере;
• идентификаторы cookie и подобные данные, если это разрешено.

Пользователь может изменить или отозвать согласие на cookie через баннер или систему управления согласием на сайте.

9. Передача данных за пределы Европейского союза

Некоторые используемые сервисы, например Google, Telegram или Meta, могут обрабатывать или передавать данные за пределами Европейского союза.

В таких случаях применяются меры защиты, предусмотренные действующим законодательством, включая стандартные договорные положения, решения об адекватности защиты и другие гарантии поставщиков сервисов.

10. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных может осуществлять предусмотренные законодательством права, в том числе:

• право на доступ к своим персональным данным;
• право на исправление неточных данных;
• право на удаление данных;
• право на ограничение обработки;
• право на возражение против обработки;
• право на переносимость данных, когда оно применимо;
• право на отзыв ранее предоставленного согласия;
• право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

Для осуществления этих прав пользователь может связаться с оператором по адресу: balanetchii.igor@gmail.com

Если пользователь считает, что его данные обрабатываются с нарушением применимого законодательства, он может подать жалобу в итальянский орган по защите персональных данных (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

11. Изменения политики

Эта политика конфиденциальности может обновляться при изменениях сайта, предлагаемых услуг или способов обработки персональных данных.

Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице.