Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati sopra.

2. Tipologia di dati raccolti

Attraverso il modulo di contatto presente sul sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• nome;
• numero di telefono / WhatsApp;
• tipo di locale;
• metratura indicativa;
• periodo desiderato per l’inizio dei lavori;
• eventuale messaggio inviato dall’utente;
• data e ora di invio della richiesta;
• fonte della richiesta.

Il sito non richiede dati sensibili. L’utente è invitato a non inserire nel campo messaggio informazioni non necessarie o particolarmente riservate.

3. Finalità del trattamento

I dati personali forniti dall’utente vengono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alla richiesta inviata tramite il modulo di contatto;
• contattare l’utente tramite telefono, WhatsApp o email;
• organizzare un eventuale sopralluogo gratuito;
• preparare un preventivo per servizi di tinteggiatura;
• gestire la comunicazione commerciale richiesta dall’utente;
• conservare uno storico delle richieste ricevute per esigenze organizzative interne;
• misurare l’efficacia del sito e delle campagne pubblicitarie, se l’utente presta consenso ai cookie di marketing.

I dati non vengono utilizzati per inviare newsletter o comunicazioni promozionali massive senza un consenso specifico dell’utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di misure precontrattuali, quando l’utente invia una richiesta di preventivo o sopralluogo;
• legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste ricevute e organizzare il lavoro;
• consenso dell’utente, per l’uso di cookie di marketing, strumenti pubblicitari o tracciamenti non tecnici;
• obbligo di legge, se applicabile in relazione ad aspetti fiscali, contabili o amministrativi.

5. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati, in modo da garantirne sicurezza, riservatezza e integrità.

Le richieste inviate tramite il sito possono essere registrate in un documento Google Sheets e inoltrate tramite notifica Telegram al Titolare o ai soggetti autorizzati alla gestione dei contatti.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno effettiva necessità per rispondere alle richieste e organizzare il servizio.

6. Conservazione dei dati

I dati raccolti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi, salvo necessità di conservazione più lunga per obblighi di legge, tutela dei diritti del Titolare o gestione di rapporti contrattuali già avviati.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

7. Comunicazione dei dati e servizi terzi

I dati personali non vengono venduti, ceduti o diffusi a terzi per finalità autonome.

I dati possono essere trattati attraverso servizi tecnici utilizzati per la gestione del sito e delle richieste, tra cui:

• servizi di hosting del sito;
• Google Sheets / Google Apps Script per la raccolta e organizzazione delle richieste;
• Telegram per la ricezione di notifiche interne;
• WhatsApp, telefono o email per la comunicazione con l’utente;
• Meta Pixel, solo previo consenso dell’utente, per misurare conversioni e migliorare le campagne pubblicitarie.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine.

Se viene attivato Meta Pixel, il sito può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento per misurare le conversioni, analizzare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci più pertinenti sulle piattaforme Meta, come Facebook e Instagram.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni tecniche, come:

• pagine visitate;
• interazioni con il sito;
• eventi di conversione, ad esempio invio del modulo;
• indirizzo IP e informazioni sul dispositivo/browser;
• identificatori cookie o simili, se consentiti.

L’utente può modificare o revocare il consenso ai cookie secondo le modalità previste dal banner o dal sistema di gestione del consenso presente sul sito.

9. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi tecnici utilizzati, come Google, Telegram o Meta, possono comportare il trattamento o il trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi, il trattamento avviene secondo le misure di protezione previste dalla normativa applicabile, incluse eventuali clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altre garanzie adottate dai fornitori dei servizi.

10. Diritti dell’utente

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
• diritto di revocare il consenso prestato;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo: info@cleancraftverona.it

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa Privacy può essere aggiornata nel tempo in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti o alle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.